Zum Hauptinhalt springen
Coding School & Academy Wörthersee
Coding AcademySkill Upgrade

CRM Skill Upgrade

Zentrale Funktionen moderner CRM-Systeme kennenlernen - Kundenbeziehungen, Automatisierung und Datennutzung.

FH KooperationJust Transition FundDigi Skills Scheck 2026

Inhalt

Inhalt

Dieser Kurs konzentriert sich auf die zentralen Funktionen moderner CRM-Systeme und vermittelt die digitalen Kompetenzen, die Unternehmen für eine erfolgreiche digitale Transformation ihrer Kundenbeziehungsprozesse benötigen. Die Teilnehmer*innen lernen, Kundenbeziehungen effizient zu managen, Routineaufgaben zu automatisieren, Berichte und Dashboards gezielt einzusetzen sowie grundlegende Systemanpassungen vorzunehmen - auch ohne Programmierkenntnisse.

Kursstruktur

  • Modul 1 - Grundlagen moderner CRM-Systeme & Kundenbeziehungsmanagement
  • Modul 2 - Automatisierung von Routineaufgaben & Workflows
  • Modul 3 - Berichte, Dashboards & Datenanalyse
  • Modul 4 - CRM-Anpassungen & Integration in Unternehmensprozesse
  • Modul 5 - Datenstrategie, Datenschutz & CRM-Governance
  • Modul 6 - Praxisprojekt: CRM-Implementierung im Arbeitsalltag

Kleingruppen (max. 5 Personen), 2× wöchentlich à 2,5 Stunden, ausschließlich online.

Zielgruppe & Vorkenntnisse

Der Kurs richtet sich an Key-Userinnen, CRM-Verantwortliche und Mitarbeiterinnen, die CRM-Systeme im Arbeitsalltag einsetzen und ihre digitalen Kompetenzen gezielt ausbauen möchten. Grundkenntnisse im Umgang mit digitalen Tools werden empfohlen; Vorkenntnisse in CRM-Systemen sind nicht erforderlich.

Fördermöglichkeiten & Preis

Kursgebühr: ab € 4.000,- exkl. USt. pro Person (4 Pakete - Starter bis Expert)

Erfüllt die Anforderungen für den FFG Skills Scheck 2026 (Förderung bis zu 50%, max. € 5.000,- pro Person).

CRMSalesforceOnline · Berufsfreundlich

Kursstruktur

Starter — 18 Std — € 4.000,-
Essential — 34 Std — € 6.000,-
Professional — 42 Std — € 8.000,-
Expert — 50 Std — € 9.999,-
  1. 1
    CRM-Grundlagen & Setup
    StarterEssentialProfessional
  2. 2
    Kontakte & Pipelines
    EssentialProfessional
  3. 3
    Automatisierung & Workflows
    Professional
  4. 4
    Reporting & Dashboards
    Professional

Termine

  • 28. Sep 2026bis 21. Dez 2026 · in 109 Tagenflexibler Start
  • 2. Nov 2026bis 25. Jän 2027 · in 144 Tagenflexibler Start

Häufige Fragen

Anfänger & Fortgeschrittene. Bei Fragen zur Eignung beraten wir dich gerne und finden gemeinsam den richtigen Einstieg.

Der Kurs umfasst 48 Unterrichtseinheiten (à 60 Min.) in sechs aufeinander aufbauenden Modulen. Jede Buchung beinhaltet zusätzlich 2 Stunden Q&A pro Person - insgesamt 50 Unterrichtseinheiten. Unterricht in Kleingruppen (max. 5 Personen), 2× wöchentlich à 2,5 Stunden, ausschließlich online. Buchbar in vier Paketen (Starter 18h / Essential 34h / Professional 42h / Expert 50h). Versäumte Module können im nächsten Kursdurchlauf nachgeholt werden.

Kursgebühr exkl. USt. pro Person. Dieses Paket erfüllt die Anforderungen für den FFG Skills Scheck 2026 (Förderung bis zu 50 %, max. € 5.000,- pro Person). Die Coding School ist Ö-Cert zertifiziert. Der Skills Scheck (FFG) muss spätestens 4 Wochen vor Kursstart beantragt werden.

ab € 4.000,-

exkl. USt. pro Person